Términos y condiciones

Última actualización: setiembre de 2026 · Escritos para que se entiendan, sin letra chica.

1. Quién ofrece el servicio

Reservia es un servicio de Agustín Abzaradel, persona física con domicilio en Uruguay. Contacto: [email protected] · WhatsApp +598 92 100 014 · formulario de contacto.

2. Qué es Reservia

Reservia es un sistema web para centros que alquilan consultorios, boxes o salas por hora a profesionales. El centro configura sus salas y precios; cada profesional reserva sus horas desde un link personal en el celular, sin instalar nada; y el sistema calcula cuánto le corresponde pagar a cada profesional en el período que el centro elija (semana, quincena o mes).

Es un servicio personalizado: cada centro tiene su propia instancia, con su propia base de datos separada de la de cualquier otro centro, configurada con sus salas, tarifas, paquetes y profesionales.

Lo que Reservia no hace: no cobra ni procesa pagos de los profesionales (registra si una reserva está paga o no), no es una agenda de pacientes y no emite facturas.

3. Cómo se contrata

Consulta y demo. El centro nos escribe por WhatsApp, por mail o por el formulario de contacto, y le mostramos el sistema en una demo en vivo o con un acceso de prueba.
Propuesta. Según la cantidad de salas, le confirmamos el precio mensual que corresponde (punto 5).
Alta. Una vez aceptada la propuesta y pagada el alta, armamos la instancia del centro: cargamos sus salas, precios, horarios, paquetes y profesionales con sus links personales, y hacemos una capacitación de puesta en marcha por videollamada.
Uso mensual. Desde ese momento el centro usa el sistema y paga la mensualidad por adelantado.

No se requiere tarjeta de crédito para la demo ni para contratar.

4. Qué incluye

El alta: configuración de salas, tarifas y horarios; carga inicial de los profesionales con sus links; capacitación.
La mensualidad: uso del sistema sin límite de profesionales ni de reservas, soporte por WhatsApp en horario hábil, mejoras y correcciones que se publican de forma continua, y copia de seguridad diaria de los datos.
No incluye desarrollos a medida: si un centro necesita una función que Reservia no tiene, se cotiza aparte.

5. Precios

Uruguay. El precio mensual depende de la cantidad de salas del centro. Los precios están en dólares estadounidenses.

Salas	Precio mensual
1 a 3	USD 45
4 a 6	USD 75
7 a 10	USD 110
11 o más	USD 110 + USD 10 por cada sala después de la 10

Además, un alta de USD 150, una sola vez, igual para todos los centros.

Argentina. El precio depende de la cantidad de salas y de la zona, y se le informa al centro por escrito antes de contratar (ver precios de Argentina).

Si el centro agrega o quita salas y cambia de tramo, la mensualidad se ajusta desde el mes siguiente. Los precios se pueden actualizar una vez por año, en octubre, avisando con 30 días de anticipación.

6. Cómo se paga

El alta se paga al comenzar y la mensualidad al inicio de cada mes, por adelantado. Se paga por link de pago (tarjeta de débito o crédito, o transferencia, procesado por dLocal Go) o por transferencia bancaria, en la moneda local del centro al tipo de cambio del día del pago (en Argentina, por transferencia en pesos a una cuenta argentina). El alta se puede pagar en dos cuotas.

7. Sin permanencia, pausa y baja

Sin permanencia: el servicio es mes a mes. El centro puede darse de baja cuando quiera, avisando antes del inicio del mes siguiente; no se cobra ese mes.
Pausa: si un mes el centro no va a usar el sistema, avisa antes de que empiece y ese mes no se paga, hasta dos meses seguidos. Los datos quedan guardados.
Al darse de baja, le entregamos al centro una planilla con la totalidad de sus datos y damos de baja su instancia.
Los pagos ya hechos no se reintegran, salvo que el servicio no se haya podido prestar por una causa nuestra.

8. Los datos del centro

Los datos que carga cada centro (profesionales, reservas, tarifas) son del centro. Viven en su propia base, separada de las demás, y no se usan para ningún otro fin. El centro puede pedir en cualquier momento una copia completa, que entregamos dentro del día hábil siguiente. El sistema no está pensado para datos de pacientes, y el centro se compromete a no cargarlos. Más detalle en la política de privacidad.

9. Disponibilidad y soporte

El servicio corre sobre la infraestructura de Cloudflare. Trabajamos para que esté siempre disponible, pero depende en parte de servicios de terceros, por lo que no se ofrece una garantía formal de tiempo de actividad. El soporte es por WhatsApp o por mail, en días hábiles de Uruguay.

10. Cambios y ley aplicable

Si estos términos cambian, se actualiza la fecha de arriba y se avisa a los centros clientes con 30 días de anticipación. Se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

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